Die Prinzipien unseres Qualitätsmanagementsystems
Um ein konstant hohes Qualitätsniveau zu gewährleisten, folgt Caljan sieben Grundprinzipien. Diese Prinzipien bilden die Grundlage unseres Qualitätsmanagementsystems. Die Einhaltung dieser Praktiken und Verfahren ermöglicht es uns, unsere Mission zu erfüllen und die Sicherheit und Produktivität in der Branche weltweit durch Qualität und Innovation zu verbessern.
Das Qualitätsmanagementsystem erfüllt die Anforderungen der Norm EN ISO 9001: 2015.
Sieben Prinzipien für dauerhafte Qualität
Kundenorientierung
Das Wohlwollen unserer Kunden ist unsere Existenzgrundlage. Deshalb muss der Kunde sowohl beim Vertrieb als auch für die einzelnen Abteilungen stets im Fokus stehen. Unsere Kunden sorgen für unser Fortbestehen.
Führung
Wir wollen durch starke Führung eine Einheit aus Ziel und dem Weg dorthin schaffen. Mit offener und respektvoller Kommunikation pflegen wir unser kreatives Umfeld und legen den Grundstein für zukünftige Innovationen.
Prozessorientiertheit
Wir wollen unsere Ziele durch risiko- und chancenorientiertes Denken erreichen. Darüber hinaus müssen wir gewillt und bereit sein, uns an die Veränderungen anzupassen, die in unserem dynamischen Arbeitsumfeld die Basis für kreative Lösungen sind.
Mitarbeitermotivation
Wir schätzen und respektieren unsere Mitarbeiter und deren Qualifikationen als unser primäres Gut. Deshalb gewinnen und binden wir qualifizierte Mitarbeiter, die durch gezielte Planung und kontinuierliche Weiterbildungen Eigeninitiative und Engagement bei der Lösung ihrer Aufgaben zeigen.
Ständige Verbesserung
Wir wollen proaktiv sein. Wir wollen uns nicht auf unseren Lorbeeren ausruhen. Wir lernen aus unserer Erfahrung und sind unserer Umwelt gegenüber aufgeschlossen.
Evidenzbasierte Entscheidungsfindung
Wir stellen sicher, dass Entscheidungen auf zuverlässigen Daten basieren. Wir streben nach qualitativ hochwertiger Arbeit und vermeiden unnötige Kosten, indem wir unsere Aufgaben gleich richtig angehen und Lösungen suchen, um eine Win-Win-Situation zu schaffen.
Kundenbeziehungsmanagement
Wir arbeiten weltweit unter Beachtung verschiedener Kulturen und Standards. Wir verhalten uns professionell und ehrlich und pflegen eine offene Kommunikation mit unseren Kunden, Lieferanten sowie anderen Partnern.