Caljan poursuit sa croissance en Chine. Afin de fournir un soutien optimal aux clients internationaux dans toute l’Asie, l’entreprise a conclu un accord stratégique avec Okura Flexible Automation Systems.
Okura est présent en Chine depuis 2003. Les convoyeurs et les solutions de palettisation robotisée sont développés et fabriqués dans son usine de Jiaxing, Zhejiang. Les ventes et le service sont gérés par les bureaux de Tianjin, Guangzhou et Shanghai. En plus de fournir une assistance spécialisée, la proximité d’Okura garantit des réponses rapides et une compréhension culturelle.
Renforcement de la structure des ventes et des services
L’organisation Okura connaît très bien les convoyeurs télescopiques Caljan, puisqu’elle en est le distributeur autorisé depuis de nombreuses années. En plus de sa connaissance des produits Caljan, Okura a une grande expérience de l’optimisation de la chaîne de valeur pour les transporteurs de colis, les détaillants et d’autres industries qui manipulent des marchandises chargées en vrac.
Depuis 2018, une équipe de techniciens de service Okura est chargée de veiller à ce que les convoyeurs télescopiques Caljan, installés en Asie, fonctionnent au maximum de leurs capacités. Des formations sont dispensées périodiquement afin d’accroître leurs compétences. En janvier 2019, l’équipe de service a visité le centre de production de Caljan Rite-Hite pour se renseigner sur les mises à jour du programme de convoyeurs télescopiques, et pour acquérir une compréhension approfondie des nouvelles fonctions optionnelles – utilisées pour configurer un convoyeur télescopique afin qu’il corresponde parfaitement aux exigences du client.
Okura fait partie d’une organisation mondiale dont le siège se trouve au Japon.
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