Un service ininterrompu en ces temps difficiles
L’essor du e-commerce en période de Covid-19 a permis aux techniciens d’entretien de Caljan de rester en première ligne pendant la pandémie mondiale
Avec l’accumulation des commandes sur Internet pendant la crise sanitaire du Covid-19, les techniciens d’entretien de Caljan ont assuré un programme de travail chargé pour garantir le fonctionnement des convoyeurs pendant les périodes difficiles.
Si la crise sanitaire du Covid-19 a fait des ravages dans les rues commerçantes, elle a permis au e-commerce de prospérer. Alors que le commerce en ligne s’apprêtait à battre des records de vente en 2020, la réalité a dépassé les attentes. La prudence a conduit un nombre sans précédent de personnes à acheter des produits de première nécessité en ligne, même la génération plus âgée qui hésitait à adopter les achats numériques.
Cela a entraîné une demande inédite tant pour la vente de nouveaux équipements Caljan que pour le service d’entretien du matériel existant. De nombreux clients de Caljan fournissent un soutien logistique, assurant la distribution et le transport de fournitures essentielles. Duncan Grocott, Directeur des services auprès de Caljan R.-U., a déclaré :
« Tout en travaillant dans des moments très difficiles et éprouvants, nos équipes d’entretien ont fait preuve de souplesse pour s’adapter à des pratiques de travail plus sûres et les adopter. Elles ont réagi rapidement, en fournissant un service d’entretien et de maintenance à nos clients. Pour beaucoup, nous avons joué un rôle essentiel dans le maintien d’un équipement bien entretenu et en bon état de fonctionnement, que ce soit par une maintenance régulière et planifiée ou par notre service national d’entretien d’urgence 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. »
Ces efforts ne sont pas passés inaperçus. Un client important, Hermes, est même allé jusqu’à appeler Caljan « le garant national de santé des convoyeurs télescopiques », une incroyable reconnaissance pour tous les ingénieurs d’entretien britanniques qui ont travaillé dur dans ces circonstances exceptionnelles.
Cajlan apporte toujours son aide à ceux qui en ont besoin. Que vous ayez besoin d’un entretien sur place ou que vous souhaitiez une maintenance sous contrat, nous veillons à ce que vos actifs fonctionnent sans problème à tout moment.
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