I principi del nostro sistema di gestione qualità
Per offrire un livello di qualità costantemente elevato, Caljan osserva sette principi concreti. Questi principi costituiscono la base del nostro sistema di gestione qualità. Seguendo queste pratiche e procedure possiamo adempiere alla nostra missione di migliorare la sicurezza e la produttività industriale in tutto il mondo attraverso la qualità e l'innovazione.
Il nostro sistema di gestione qualità soddisfa i requisiti dello standard EN ISO 9001:2015.
Sette principi di qualità duratura
Attenzione al cliente
Esistiamo solo grazie all'apprezzamento dei nostri clienti, pertanto il cliente deve essere sempre al centro dell'attenzione, in tutti i nostri reparti: i nostri clienti giustificano la nostra esistenza.
Leadership
Vogliamo creare un'unità di intenti e di indirizzo tramite una forte leadership. Grazie a una comunicazione aperta e rispettosa garantiamo un ambiente creativo, piantando i semi per l'innovazione futura.
Approccio al processo
Vogliamo raggiungere i nostri obiettivi grazie a una mentalità basata su rischi e opportunità. Ma dobbiamo anche essere pronti al cambiamento, che è all'origine delle nostre soluzioni creative nell'ambiente dinamico in cui lavoriamo.
Coinvolgimento delle persone
Apprezziamo e rispettiamo i nostri dipendenti e le loro competenze come nostra risorsa principale. Pertanto, attrarremo e manterremo dipendenti qualificati e con spirito di iniziativa, che si impegnano a svolgere i loro compiti tramite una pianificazione mirata e una formazione continua.
Miglioramento continuo
Vogliamo essere proattivi. Non vogliamo dormire sugli allori, ma imparare dalle nostre esperienze ed essere ricettivi verso l'ambiente che ci circonda.
Processo decisionale basato sull'evidenza
Prendiamo sempre le nostre decisioni sulla base di dati attendibili. Ci impegniamo a svolgere un lavoro di qualità e ad evitare costi inutili, facendo innanzitutto le cose giuste e cercando soluzioni che diano vantaggi a tutte le parti coinvolte.
Gestione dei rapporti
Lavoriamo in tutto il mondo rispettando culture e standard diversi. Abbiamo una condotta professionale e onesta e manteniamo una comunicazione aperta con i clienti, i fornitori e gli altri partner.